Sie können eine Rücksendung für jeden Artikel anfordern, der auf munay.store innerhalb von 20 Tagen nach dem Lieferdatum. Nachdem Sie das Rücksendeformular ausgefüllt haben, haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, das Paket an uns zurückzusenden.

Zurückgesandte Artikel müssen unseren Rückgaberichtlinien entsprechen:

• Sie müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Das Paket kann nur aus dem Land verschickt werden, in das es geliefert wurde
• Es sind weniger als 20 Tage vergangen, seit der Kurier die Bestellung geliefert hat

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, dann:

• Klicken Sie nach Erhalt des Pakets einfach auf die Schaltfläche „Zurückgeben“ und füllen Sie, sofern Sie nicht registriert sind, das Online-Rücksendeformular aus.
• Ersetzen Sie das Versandetikett auf dem Paket durch das vorausbezahlte Rücksendeetikett von UPS
• Kontaktieren Sie UPS, um die Abholung zu vereinbaren, oder hinterlassen Sie das Paket an einem bestimmten Abgabeort.

Normalerweise prüfen und bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt nach Annahme der Rücksendung und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Füllen Sie das Online-Rücksendeformular innerhalb von 20 Tagen nach dem Lieferdatum aus. Sie haben dann bis zu 14 Tage Zeit, das Paket an unser Distributionszentrum zurückzusenden.

So versenden Sie die Rücksendung:

• Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung unseren Rückgaberichtlinien entspricht
• Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton.
• Kleben Sie das vorausbezahlte UPS-Etikett über alle vorherigen Lieferinformationen. Mit dem vorausbezahlten Etikett ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
• Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen UPS-Niederlassung ab oder kontaktieren Sie den Kurier, um die Abholung zu organisieren.