ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Puedes solicitar la devolución de cualquier artículo comprado en tienda.munay dentro de los 20 días siguientes a la fecha de entrega. Una vez que haya completado el formulario de devolución, tiene hasta 14 días para enviarnos el paquete.
Los artículos devueltos deben cumplir con nuestra Política de devoluciones:
- Deben devolverse sin usar, sin daños y sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y el embalaje original incluido.
- El paquete solo se puede enviar desde el mismo país al que se entregó.
- Han pasado menos de 20 días desde que el mensajero entregó el pedido
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, entonces:
- Simplemente haga clic en el botón de devolución después de haber recibido el paquete y, si no está registrado, complete el formulario de devolución en línea.
- Reemplace la etiqueta de envío de la caja con una etiqueta de devolución prepaga UPS
- Comuníquese con UPS para organizar la recogida o dejar el paquete en un lugar de entrega designado.
Normalmente verificamos y procesamos las devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a su recepción. El reembolso se emitirá tras la aceptación de la devolución y recibirá un correo electrónico de confirmación.
Complete el Formulario de devolución en línea dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega. Luego tiene hasta 14 días para enviar el paquete de regreso a nuestro Centro de distribución.
Cómo enviar la devolución:
- Asegúrese de que la devolución cumpla con nuestra Política de devoluciones
- Empaque los artículos en la caja original del pedido o en cualquier caja de cartón resistente.
- Pegue la etiqueta de UPS prepago sobre cualquier información de entrega anterior. La etiqueta prepaga le ofrece envío de devolución gratuito.
- Deje el paquete en su sucursal UPS más cercana o comuníquese con el mensajero para organizar la recogida.
